Madrigal Sound

FAQ

Où sont fabriquées nos pédales ?

Nos pédales sont fabriquées à Rennes en Bretagne

Notre philosophie

Notre but n’est pas de créer le 1000èm clone de pédale se trouvant déjà sur le marché, il existe déjà des kits de très bonne qualité et d’autres marques le feront avec brio.

Les pédales que nous créons sont uniques, nous portons un grand intérêt au son et choisissons les composants en fonction du son recherché. Par exemple, nous utilisons volontairement certaines technologies de condensateur pour changer la réponse fréquentielle de nos produits.

Le Design de nos pédales est pensé pour être compréhensible d’un coup d’œil. Cela passe par la couleur/taille et type de boutons utilisés ainsi que sa sérigraphie unique.

Chaque pédale est sérigraphiée à la main puis vernis. Elles sont accompagnées d’un sac de protection en Lin, fabriqué et sérigraphié main.

Nous livrons nos produits dans une boîte en bois qui pourra être réutilisée pour ranger autre chose que la pédale en elle-même.
Cette boîte est également fabriquée et sérigraphiée à la main

Contrôle Qualité

Chaque pédale est assemblée à la main en suivant un contrôle qualité stricte (contrôle visuel, soudures, mesures, réglages etc)

Chaque pédale est livrée avec un certificat d’authenticité signé par la personne l’ayant montée.

Commande

Pour passer commande sur le site, vous pouvez vous rendre sur la page boutique
https://madrigalsound.com/boutique/

Livraison

Lors ce que la commande est validée sur le site, vous recevez un courriel de confirmation

Votre pédale sera expédiée dans les plus brefs délais, nous vous enverrons un courriel avec le numéro de suivi de l’envoi.

J’ai un problème avec ma pédale

Utilisez vous bien une alimentation appropriée ? (Voir manuel de votre pédale)

Avez-vous bien branché l’alimentation ?

Votre pédale est branchée correctement ? guitare dans l’entrée de la pédale, sortie de la pédale dans l’amplificateur ou la pédale suivante.

Vérifiez vos câbles, instrument, alimentation, amplificateur

Essayez de brancher la pédale directement dans un amplificateur.

En cas de problème n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : madrigalsoundfx@gmail.com

Garantie

Vous pouvez vous référer à l’article SAV/Garantie https://madrigalsound.com/sav-garanties/

Retour Produit

La pédale ne vous convient pas ? vous pouvez la retourner en suivant l’article 8 de nos CGV
https://madrigalsound.com/conditions-generales-de-ventes/

Pour un retour SAV, merci de nous contacter à l’adresse suivante
madrigalsoundfx@gmail.com
En précisant, votre numéro de commande et le problème rencontré.